Hör av dig till CasinoNex

Mejla oss rakt av

Frågor, idéer och övriga synpunkter skickar du direkt till linnea@casinonex.cfd.
Press, affärsfrågor och partnerförfrågningar hanteras via samma adress; skriv gärna ordet "partner" i ämnesraden så fiskar vi upp mejlet snabbare ur inkorgen.

Räkna med svar inom ett par arbetsdagar. Gäller det en konkret recension går det nästan alltid fortare om du länkar till sidan och klistrar in just den passage du reagerar på – då slipper vi bolla fram och tillbaka innan vi kan gå på djupet med din fråga.

Så kan vi hjälpa dig

• Rättelser. Operatörerna skruvar ofta på bonusvillkor och uttagsregler i det tysta, sällan med någon tydlig skyltning utåt. Upptäcker du att en detalj på CasinoNex inte längre stämmer – tipsa oss: vi gör om just den kontrollen och uppdaterar sidan på direkten.
• Operatörer som vill bli granskade. Alla casinon är välkomna att be om en genomgång, men spelreglerna är desamma oavsett avsändare. Betyg och placeringar avgörs uteslutande av våra egna tester, och ingen rad i listan går att köpa loss hos CasinoNex – inte ens en placering långt ned.
• Spelarnas egna erfarenheter. Konkreta upplevelser är guld värda: ett segt uttag, en support som verkligen klev fram när det brann eller något annat du har fastnat för i vardagen. Sådana rapporter går direkt in i vår omtestskö och färgar hur nästa uppdatering av listan ser ut.

Det här kan vi inte hjälpa med

Här är en gräns vi måste vara tydliga med: CasinoNex är en extern granskare och har ingen som helst insyn i operatörernas interna system. Vi har inga egna spelarkonton hos dem, rör aldrig deras betalningsflöden och kan därför inte gå in som medlare i enskilda tvister. Glömda lösenord, uttag som ligger och väntar eller frågor om ett konkret konto får du istället ta med casinots egen kundtjänst. Får du inte en rimlig lösning den vägen är nästa steg att vända sig till den licensmyndighet som utfärdat operatörens tillstånd.